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    服務與政策

    客戶服務中心

    神思電子在保證ISO9001:2008質量保證體系不斷改進與有效運行的同時, 堅持不懈地進行全國范圍的客戶服務網絡建設,在北京、深圳設有分公司, 在14個中心城市設有辦事處,在神思產品進入的其他區域與簽約代理商共建客戶服務中心, 形成總行總部/專項、辦事處、渠道“三位一體”營銷服務體系,嚴格按照《客服中心運營與服務指南》 要求,程序化、規范化地進行神思產品的技術支持及售后服務,及時響應用戶技術及售后服務的要求。

    服務承諾

    神思電子堅持以客戶為中心,秉承“品質是金,服務至上”、“換位思考,合作共贏”的經營理念, 哪里有神思的產品,神思公司服務就延伸到哪里。 公司設立400免費服務熱線,實行全天候坐席值守服務。客戶可通過撥打神思電子統一熱線提出服務請求。 總部客服與地方客服兩級服務體系形成聯動,為客戶提供全面、專業、優質、便捷的技術服務。

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